都古外烟网湘中大地沃土绵延，湖湘文脉浸润其间。湖南省娄底市烟草专卖局始终扛牢行业使命与社会责任，以党建为引领，紧扣“打假打私守底线、政务服务暖民心、合规经营促发展”的核心目标，在执法监管、民生服务、队伍建设等领域多点发力，以实干笃行为地方发展注入坚实动能，交出一份有力度、有温度、有深度的新时代烟草行业履职答卷。
警烟联动+数智赋能，筑牢市场净化“防护网”
“市场乱象不除，群众利益难安。”娄底市烟草专卖局深刻把握涉烟违法犯罪的新特点、新趋势，构建“政府主导、部门联合、多方参与、密切协作”的一体化作战体系，以雷霆之势斩断涉烟违法犯罪链条。
面对违法分子跨区域作案、环节隐蔽的难题，娄底烟草借力数智化转型东风，搭建涉烟违法大数据分析系统，联合云服务技术平台，对货运订单、人员轨迹、关联信息等数据进行深度碰撞与智能挖掘，让大数据成为穿透犯罪迷雾的“天眼”。
冬日寒意渐浓，一场针对跨区域非法运输销售空管烟的精准打击行动悄然铺开。接到群众举报后，娄底烟草迅速依托涉烟大数据分析平台锁定嫌疑人轨迹，启动警烟联动机制，与公安部门同步制定抓捕方案，于现场抓获3名涉案嫌疑人，查获涉案车辆2台及空管烟200余万支。连夜突审锁定江西中转仓库线索后，迅速联动江西烟草部门合力攻坚，再查获空管烟500余万支及生产机器1台，彻底斩断覆盖生产、运输、仓储、销售多环节的跨省市涉烟犯罪链条，成为“警烟联动+数智赋能”机制高效运转的生动注脚。
（与公安部门开展联席会议）
今年以来，娄底烟草通过这一创新模式，成功侦破多起涉烟重大案件，有力遏制了假烟、空管烟等非法烟草制品流通蔓延态势，为消费者筑牢权益保障屏障，让公平有序的市场环境成为地方经济发展的 “定心丸”。
民生为本+服务升级，架起政企民“连心桥”
娄底市烟草专卖局始终把群众满意度作为检验工作的根本标准，将政务服务创新与民生需求精准对接，让服务更有温度、更具质感。
在娄底市政务服务中心烟草办证窗口，工作人员正耐心引导老年申请人使用“湘易办”APP办理业务，从材料上传到进度查询，全程手把手指导，让老人“少跑腿、快办成”。这是娄底烟草推进“互联网+政务服务”的一个缩影。全市系统深度融入“数字娄底”建设，优化许可证“一网通办”流程，推行进度短信实时推送、电子许可证在线领取等便民举措，打造“24小时不打烊”的线上服务窗口。
针对老年人、残疾人、困难群众等特殊群体，娄底烟草建立“一对一”精准帮扶机制，推出上门受理、现场指导、送证到户的“全链条”服务。在乡镇集市、田间地头，身着“红马甲”的普法队员用方言唠家常，将《 中华人民共和国烟草专卖法》核心内容编成朗朗上口的顺口溜，通过案例解说、情景模拟等形式，让法律知识走进千家万户。
（政务中心工作人员指导群众办证）
严管厚爱+守正笃行，锻造履职担当“铁军”
打铁必须自身硬。娄底市烟草专卖局始终坚持 严管和厚爱结合、激励和约束并重，以过硬队伍建设为各项工作落地见效提供坚强保障。
为提升队伍专业实战能力，娄底烟草常态化开展专卖监管人员全员大练兵活动，举办综合能力竞赛，突出实战导向，将年轻专卖执法人员充实到各大专案组，让他们在案件查办实践中锤炼协同执法、数据研判、打击拦截等核心技能，快速成长为业务骨干。
在日常管理中，“零事故、零违纪”是队伍建设的硬指标。娄底烟草在体育馆开展消防演练，让员工熟练掌握灭火器操作、应急疏散等技能，安全警示标识遍布办公区域，“零事故”理念深植人心。从定期安全培训到“全员找茬”安全排查，从廉政党课到风险点 “晾晒”会，通过案例警示、日常监督、制度约束，让纪律规矩成为全体员工的行为自觉。廉洁文化长廊里，一张张警示教育展板、一本本廉政学习笔记，时刻提醒着干部职工守住底线、不越红线，让纪律成为保护自身的“安全色”。
（全市系统专卖业务培训）
在执法一线，稽查队员们不畏艰险、跨省追击，用专业能力破解办案难题；在服务窗口，工作人员耐心细致、精益求精，用暖心服务赢得群众认可；在乡村田野，帮扶队员们深入基层、纾困解难，用实际行动诠释国企担当。这支“召之即来、来之能战、战之必胜”的专卖铁军，以 “钉钉子精神”攻坚克难，以“绣花功夫”抓实抓细各项工作，在打假打私、民生服务、乡村振兴等战场上展现出过硬的专业素养和责任担当。
未来，娄底市烟草专卖局将继续在执法监管上持续发力、在民生服务上持续升级、在队伍建设上持续从严，以更加强劲的动力、更加务实的作风、更加有力的举措，为净化市场环境、增进民生福祉、服务地方发展作出新的更大贡献。
