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探索零售户信用体系建设思考

摘要:当前,我国经济正迈向高质量发展新阶段,对烟草市场监管的现代化、精准化、高效化提出了更高要求。烟草行业作为实行国家专卖专营制度的行业,烟草市场秩序的健康稳定关乎国家利益和消费者权益。传统的监管模式面临成本高、效率有待提升、难以全覆盖等挑战。云南省玉溪市红塔区烟草专卖局通过今年通过系统性、科学化地构建实施烟草行业信用体系,提升监管效能,优化营商环境,保障行业持续健康发展。

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一、深刻认识烟草行业信用体系建设对助推市场监管现代化的重大意义

(一)提升监管效能的必然要求

面对庞大的市场主体和复杂的市场行为,单纯依靠人力巡查、举报查处等传统手段,难以实现全时域、全地域、全要素的有效监管。信用体系通过记录、评价、分类市场主体行为,能够精准识别风险,实现“无事不扰”又“无处不在”的精准监管,大幅降低监管成本,提高响应速度和处置效率。  

(二)优化营商环境的迫切需要

公平、透明、可预期的市场环境是行业健康发展的基石。信用体系建设通过明确的奖惩机制,让守信者“降成本、减压力”,享受更多便利和机会;让失信者“付代价、增压力”,受到联合惩戒。这有助于形成“守信受益、失信难行”的良好风尚,保护合法经营者的权益,激发市场活力。

(三)推动行业治理体系和治理能力现代化的重要抓手    

国家治理现代化要求更多运用法治、科技、信用等现代化手段。信用体系融合了法治的刚性、德治的柔性和科技的智治,能够推动监管模式从事后惩罚向事前预警、事中干预延伸,从事项管理向行为管理深化,是实现行业治理现代化的重要路径和支撑。

(四)是维护国家烟草专卖制度的坚实基础

专卖制度的核心在于依法许可、规范经营。信用体系通过对持证户经营行为的全程跟踪与评价,能够有效打击制假售假、走私贩私、无证经营等严重破坏专卖秩序的违法行为,强化许可证的“含金量”和约束力,筑牢专卖制度的市场基础。

二、县级局信用监管体系建设与运行机制构建

(一)建立健全信用信息归集共享机制

1.通过拓宽信息归集渠道。整合烟草专卖局、政务服务管理局、市场监督管理局的零售户信用体系数据,依法全面归集零售户、烟农、工业企业、配套企业等市场主体的基础信息(静态)、行政许可信息、行政处罚信息、监督检查信息(动态)。针对重点监管零售户及信用等级在B、C、D等级的零售户,进一步探索整合来自公安、银行、邮政管理、物流等相关方的外部信用信息(第三方),形成全景式信用画像。

2.统一信息标准与目录。制定统一的信用信息分类目录、数据格式和信息收集标准,确保信息归集的规范性、一致性和可交换性。

3.维护信用信息管理平台。定期维护、升级专卖信息管理系统,并探索与政务服务中心的信息公示系统、信用信息共享平台等实现互联互通。

(二)科学设计信用评价模型与分级分类标准

1.构建评价指标体系。围绕守法经营(如无证经营、假私非超、真烟异常流动)、规范经营(如明码标价、柜台陈列、未成年人保护)、履约状况(如货款结算、合同执行)、社会责任(如配合监管、公益行为)等多个维度,设立合理、可量化的评价指标。采用定量与定性相结合的方法,运用案件查办结果、真烟异常流通结果、日常市场检查结果,结合大数据分析,建立科学的信用评价数学模型,动态计算信用分值。

2.实施分级分类。根据信用评分,将市场主体划分为A、AA、AAA、B、C、D级等不同信用等级,并实行动态调整,在系统中进行维护。

(三)创新拓展信用评价结果的应用场景

1.实施差异化监管。对AAA级、AA级、A级主体提供“绿色通道”,减少检查频次,优质提供行政服务及咨询;对B级主体实施常规监管和随机检查,进行常态化指导;对C级主体适当增加检查频次,对相关案件查处及真烟外流的主体进行提醒教育,要求限期整改。对D级主体列为重点监管对象,大幅提高检查频次和强度,加强日常监管及提醒教育,对一年内两违的依法取消经营资格。

2.深化行政许可关联。将信用状况作为烟草专卖零售许可证新办、延续、变更等审批环节的重要参考依据。

3.推动行业自律与社会监督。依法依规在许可资格证上公布信用评价结果,指导消费者基于信用信息选择消费对象,形成社会性监督和约束,有利于形成零售户的自觉守法经营。

(四)完善信用修复与权益保护机制

1.建立信用修复渠道。明确失信行为修复的条件、程序和时限,允许市场主体通过整改、培训、做出信用承诺等方式修复信用,激发其自我纠错的积极性。

2.健全异议处理机制。畅通信用信息异议申请渠道,规定核查和处理时限,确保信息准确无误,保障市场主体的合法权益。

3.强化信息安全与隐私保护。严格设定信用信息的查询权限和使用范围,防止信息泄露和滥用,确保信用体系建设在法治轨道上运行。

三、面临的挑战与下一步探索建议

(一)面临的挑战

1.数据壁垒与共享难:行业内部数据整合、与外部系统数据互联互通存在体制机制和技术障碍。

2.评价标准科学性待提升:如何确保评价指标设置合理、权重分配科学、模型精准反映信用状况,需持续验证优化。

3.法律法规支撑需加强:在信息采集、公开、惩戒措施应用等方面的法律依据有待进一步明确和细化。

4.思想认识与接受度:部分专卖监管人员和市场零售主体可能对信用监管的认识不足,存在惯性思维或抵触情绪。

(二)对策建议

1.加强顶层设计与统筹协调,打破数据壁垒,推动跨部门协同。

2.坚持试点先行与逐步推广,选择有条件的地区先行试点,探索经验,完善模型和机制,再逐步扩大应用范围。

3.强化技术支撑与能力建设,加大专业人才和资金投入,提升信用信息平台的技术水平和大数据分析能力;加强对专卖监管人员的培训,提升其运用信用手段进行监管的能力。

4.完善法规制度与标准体系,积极推动相关法律法规和行业规范的立改废释工作,为信用体系建设提供坚实的法治保障。

构建以信用为基础的新型监管机制,是烟草行业适应新时代发展要求、推进市场监管现代化的战略选择和必由之路。红塔区烟草专卖局将会长期坚持本项工作,久久为功,在不断探索和实践过程中持续优化,为行业治理现代化注入强大而持久的信用动能。

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