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“以前送件跑一天，电动车电量告急只能干着急，渴了没水喝、手机快没电也不敢多打个电话。现在好了，走几步就有‘星火小澄’驿站，不仅能歇脚喝水，还能给电动车充上电，心里一下子踏实了！”快递员李姐感慨地说道。午后阳光透过玻璃窗洒进驿站，饮水机咕噜作响，急救药箱、雨伞、多功能充电接口等整齐摆放——这个由零售户门店改造而成的“户外之家”，正悄然成为城市街角最温暖的风景。
近年来，江西省南昌市烟草专卖局持续推进“星火小澄”驿站建设，以“一刻钟步行可达”为服务半径，依托卷烟零售终端，统一标识、标配设施，将一个个社会小店转化为便民服务的温情节点。“我们不搞大拆大建，而是用‘嵌入式’‘轻量化’的方式，让服务真正沉下去、活起来。”南昌市局客户经理介绍道。
“您好！我是南昌市烟草专卖局的客户经理，今天来帮您更新驿站设备清单。”在西湖区一家便利店内，营销人员正协助店主检查血压计电量、补充应急物品。“以前觉得开店就是卖货，现在才知道，还能为街坊邻居做点实事。”店主一边擦拭血压计一边感慨，“每天看着大爷大妈进来量个血压、聊两句家常，心里也暖乎乎的。”
针对中老年居民和户外劳动者健康需求，南昌市局在条件成熟的驿站增设“健康微角落”，免费提供电子血压计等基础医疗设备，实现“自助测、随时查”。这一“小而实”的举措，不仅解决了慢性病患者日常监测难题，也让奔波在路上的快递员、环卫工多了一份安心保障。“我有高血压，原来得专门跑社区医院，现在出门买菜顺路就能测，方便又放心！”环卫工人张大爷挽起袖子，笑着对店主说：“你可得天天监督我啊！”“那必须的！”店主爽朗回应，现场笑声一片。
这些只是南昌市烟草专卖局深化便民服务的一个缩影，从“有”到“优”，服务不止于“便利”。2025年以来，南昌市烟草专卖局在实现驿站广覆盖、基础功能全到位的基础上，正加快推动服务模式迭代升级，谋划从“标准化便民站”向“特色化文化站”转型。下一步，将紧扣南昌“红色文化、历史名城、生态水都”的城市定位，在八一广场、滕王阁景区、赣江沿岸等重点区域，打造一批主题鲜明、功能多元的特色驿站。通过“一站一特色”的建设思路，推动烟草服务终端与城市文化、文旅经济深度融合，让“星火小澄”不仅是一个休憩点，更成为集打卡、体验、消费于一体的综合性服务场景。
从一杯热水到一次血压测量，从一处充电插座到一段城市记忆，“星火小澄”驿站正以点滴微光汇聚城市温度。南昌市烟草专卖局将持续擦亮这一便民品牌，让服务暖阳照进寻常巷陌，让每一个奔波的身影，都能在街角遇见一份安心与归属。
