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（零售户店铺回收塑膜）
“康师傅，今天的烟膜都整理好了，你看看有几公斤。”清晨七点，涟源市六亩塘镇便民烟酒店的张姐就把捆扎整齐的卷烟包装塑膜搬到店门口，见到身着“红马甲”的卷烟配送员康寄洲，远远地就招起了手。塑料薄膜在晨光下泛着微光，这曾是让张姐头疼的“白色垃圾”，如今却成了有专人帮忙处理的“省心事”。
今年以来，这样的场景在涟源市3000余户零售终端随处可见。娄底市涟源市烟草专卖局（分公司）以绿色物流建设为突破口，深耕卷烟包装塑膜回收领域，用精准调研、立体宣导、闭环机制破解回收难题，让曾经散落街头的烟膜有了“回家路”，更走出了一条“企业主导、商户参与、生态受益”的绿色发展之路。
把“挠头事”变成“心头事”
“以前卖完烟，塑膜都堆在仓库角落，扔了污染环境，留着占地方，给收废品的人家都嫌量少不值钱。”张姐的话道出了多数零售户的困扰。这一问题也曾让涟源烟草物流中转站李站长犯愁：“每次去配送，总能看到零散的烟膜被随意丢弃，既影响市容，又违背绿色物流的要求。”
（专班定期统计塑膜回收总重量）
问题在基层，答案也在基层。今年初，涟源市局（分公司）组建了由6名党员骨干牵头配送员协同的“绿色调研专班”，开启“地毯式”摸排，每天清晨跟着配送车出发，傍晚踏着夜色返程，不仅按时完成3000余户全部零售终端的卷烟配送，更是带着500份调查问卷与商户深入交流。
“老板，您觉得烟膜回收最不方便的地方是啥？”“要是回收能给社会生态带来双倍的公共效益，您会不会更积极？”在杨市镇的阳光超市，配送员康寄洲蹲在仓库角落，一边帮店主整理烟膜，一边细细记录。笔记本上，“回收点太远”“不知道怎么分类”“回收能对环境有多少好处”等问题被一一圈出，最终形成了长达7页的《塑膜回收痛点清单》。
精准把脉才能对症下药。针对回收渠道缺失的问题，涟源市局（分公司）创新推出方形侧面开口回收箱，箱体高度适配零售户柜台，侧面开口设计让投放更方便，还印着醒目的“绿色回收”标识；针对零售户对环保不理解的痛点，创新宣传普及机制，强调不仅是帮助环卫减少白色垃圾，营造美丽干净的居住环境，更是响应国家低碳生活的有力行为，让商户心中“回收有满足”。
“现在我每天卖完烟就顺手把膜整理好，在家里等着送货员来取就行了，没想到我这小百姓还能为社会做点力所能及的事情，既干净又有成就感。”张姐发自内心的发出感慨。数据显示，仅调研结束后的第一个月，涟源市局（分公司）就回收烟膜超过50公斤，参与商户比之前增加3倍。
让“要我收”变成“我要收”
“老板，您看这个视频，1公斤烟膜能回收再利用制成0.8公斤塑料颗粒，相当于减少1.2公斤碳排放。”在伏口镇的小店门口，配送员刘广仲正用手机播放《烟膜的环保之旅》科普视频。画面里，废弃烟膜经过清洗、熔融、造粒等工序，变成了制作塑料筐的原材料，这让店主刘哥颇为惊讶：“没想到这小膜还有这么大用处，以后我肯定积极交。”
（配送员录制《包装塑膜整理成型操作指南》短视频）
理念的转变是回收工作的关键。涟源市局（分公司）深知，只有让环保意识真正扎根零售户心中，才能让回收工作从“被动执行”转向“主动参与”。为此，他们打造了“线上+线下”“静态+动态”的立体宣导网络，让绿色理念走进千家万户。
线上制作《包装塑膜整理成型操作指南》短视频和图文倡议书，通过零售户微信群定期推送，还开设“环保小课堂”直播，邀请环保专家讲解塑料污染危害，在线解答商户疑问。
线下开展“环保责任进万家”主题行动，组织党员志愿者深入社区、集市开展宣传活动。在三甲乡集市的宣传点，队员们搭起展板，用“1个烟膜=0.01度电”“100公斤烟膜=1棵成年树”的直观数据，让群众充分了解回收价值。
典型引领更能激发参与热情。涟源市局（分公司）从参与回收的零售户中筛选出20家“绿色先锋”示范店，统一悬挂牌匾，在店内设置“环保角”展示回收成果。六亩塘镇的喜莲超市就是其中之一，店主陈老板不仅自己坚持每日回收，还带动周边5家商户共同参与。“挂着这个牌匾，来买烟的顾客都夸我有环保意识，生意都变好了。”廖老板的脸上满是自豪。
截至目前，涟源市局（分公司）的塑膜回收宣传覆盖率已超95%，零售户参与率从最初的不足30%提升至80%，形成了“商户主动交、邻里互相带、社会齐参与”的良好氛围。
用“硬制度”托举“绿发展”
“叮！您的配送车辆已完成烟膜回收，重量2.3公斤。”下午五点，配送员康寄洲在手机APP上提交回收数据，系统立即完成记录更新。这套数字化台账系统，是涟源市局（分公司）构建塑膜回收闭环机制的“小惠助手”。
“回收工作不能靠一时热情，必须有制度保障才能长久。”李站长介绍，涟源市局（分公司）先后制定《卷烟塑膜回收实施方案》《积分制管理办法》等3项制度，明确物流中转站、配送车组、零售户的职责清单，从烟膜收集、运输、储存到集中处理，每个环节都有标准可循。
（配送车上均张贴回收标语）
在回收流程上，创新推行“正向配送+逆向回收”同程模式，配送员送货时同步回收烟膜，实现“一次上门、双向服务”。“以前要专门跑一趟交烟膜，现在康师傅送货过来顺便就收走了，一点不耽误生意。”张姐对这种模式赞不绝口。对于偏远山区的零售户，采取“线路捎带+定点归集”方式，由附近较大的商户暂存烟膜，配送车组定期上门收取，确保回收无死角。
“今年以来，累计回收烟膜超300公斤，相当于减少360公斤碳排放，节约1200度电。”李站长给出的一组数据，彰显着回收工作的生态价值。
傍晚时分，康寄洲完成最后一户配送，车厢里的回收箱已经装满。他把烟膜搬上中转站的专用运输车，看着这些曾经的“垃圾”即将踏上再生之旅，脸上露出了笑容。远处的夕阳洒在运输车上，“绿色物流”的字样格外醒目。
“下一步，我们还要扩大回收覆盖面，探索烟膜与其他包装废弃物的协同回收模式。”涟源市局（分公司）主要负责人表示，塑膜回收不仅是一项环保工作，更是企业社会责任的体现。
零散回收到闭环管理，从被动参与到主动践行，涟源市局（分公司）用实际行动让绿色成为卷烟物流最亮丽的底色，也为行业绿色转型写下了生动注脚。
